Preguntas que nos suelen hacer
Una buena sección de preguntas frecuentes ahorra tiempo, reduce malentendidos y acelera las decisiones. Aquí reunimos los temas que más se repiten en proyectos: planificación y presupuesto, expectativas de resultados, reporting, propiedad de código y datos, multilingüe, RGPD y tracking, mantenimiento tras la publicación y repartición de responsabilidades. Piénsalo como tu guía rápida de nuestra forma de trabajar: transparente, medible y práctica.
Los temas reflejan lo que la mayoría de empresas quiere saber al hablar con una agencia de desarrollo y marketing. Las respuestas están adaptadas a iCrafters y a tu contexto, pero los bloques son reconocibles en el mercado. Esto te ayuda a comparar manzanas con manzanas cuando evalúas proveedores.
Preguntas frecuentes
Explora nuestras preguntas más frecuentes
Trabajamos por módulos. En desarrollo diferenciamos estrategia/UX, diseño, programación, migración de contenidos, multilenguaje y QA/publicación. En marketing separamos investigación, configuración (tracking, campañas, dashboards), creatividad y optimización continua. Cada parte tiene su estimación de horas y tarifa, para que veas con claridad dónde inviertes. Proyectos pequeños pueden ir por paquete; los grandes, a precio cerrado con supuestos claros o a contrarreloj con reportes semanales. Los presupuestos de medios (Google/Meta) siempre van separados de nuestra fee: así sabes qué es inversión en medios y qué es trabajo. ¿Quieres empezar con una auditoría SEO o de código? Preparamos una propuesta compacta con siguientes pasos concretos.
El SEO es una optimización continua de técnica, contenido y autoridad. Arrancamos con una línea base y un plan por temas/intenciones de búsqueda, configuramos medición y fijamos KPIs (visibilidad, sesiones orgánicas, leads/conversiones). La velocidad de crecimiento depende de competencia, calidad de contenidos, estructura interna y autoridad del dominio. Miramos señales tempranas (indexación, impresiones, rankings por tema) y las traducimos en acciones concretas. Importante: SEO y contenido se potencian con paid. A menudo combinamos campañas de pago al inicio para aprender rápido, mientras consolidamos el orgánico. Así construimos tracción sostenible sin prometer posiciones que nadie puede garantizar.
Tendrás un único punto de contacto (project lead) que coordina planificación, comunicación y calidad. Según el alcance, sumamos especialistas: diseñador/a, front-end/WordPress, estratega SEO, especialista SEA y contenidos. Somos transparentes: en la kickoff conoces al equipo núcleo, con responsabilidades y disponibilidad. Durante el proyecto verás en la hoja de ruta quién hace qué y para cuándo. Si hace falta más capacidad puntual (migraciones, traducciones, social ads), lo avisamos antes. ¿Prefieres comunicación ágil? Montamos un canal compartido en Slack/Teams para actualizaciones rápidas y dudas del día a día.
Sí. Construimos webs multilingües en WordPress con arquitectura de URLs sólida por idioma, navegación consistente, componentes traducibles y señales técnicas correctas (hreflang y sitemaps). Reescribimos contenidos por mercado; traducir literalmente rara vez funciona para SEO o conversión. Ajustamos elementos locales (datos NAP, schema, horarios, ruta). Para campañas internacionales, definimos keywords por país/idioma, copys de anuncios y landings específicas. Evitamos canibalización y garantizamos que tanto Google como el usuario encuentren justo lo que buscan en cada idioma/mercado.
Partimos de tus objetivos y unit economics: qué acción buscas, cuánto puede costar un lead/cliente, y qué ratios de conversión manejas (históricos o de mercado). Con eso estimamos un presupuesto inicial que permita reunir datos suficientes para optimizar con fiabilidad. En búsqueda miramos volumen disponible y competencia; en social, tamaño de audiencia y capacidad de testeo creativo. Lo importante: el presupuesto es inversión, no un gasto fijo. Escalamos cuando la business case es positiva y ajustamos si cambia el rendimiento, la estacionalidad o el stock. Todo con visibilidad de métricas y decisiones.
Privacidad primero. Configuramos el consentimiento para que las cookies no esenciales solo carguen tras aceptar y usamos eventos que aportan valor incluso sin cookies cuando es viable (por ejemplo, server-side o eventos anónimos). En tu política de privacidad y cookies explicamos qué herramientas usas y por qué. Probamos landing pages con y sin ciertas funciones de tracking para equilibrar cumplimiento e impacto de marketing. En formularios recogemos lo mínimo, con finalidades claras y almacenamiento seguro. Si necesitas un Acuerdo de Encargado (DPA), tenemos uno estándar que adaptamos a tu caso.
Sin dramas, con normas claras. Los planes continuos tienen un preaviso pactado. Si cancelas, cerramos correctamente los trabajos en curso, traspasamos cuentas/hosting y te entregamos un resumen de configuraciones (tags, objetivos, dashboards). ¿Quieres volver más adelante? Podemos reactivar rápido. En cuentas de anuncios y analytics tú mantienes la titularidad; nosotros solo acceso de administrador. Así conservas el control y la continuidad, trabajes con quien trabajes.
Depende del alcance y la velocidad de decisiones. Una web corporativa ligera de 5–8 páginas, con identidad ya definida y poco contenido nuevo, puede salir en pocas semanas. Si añadimos diseño a medida, librería de componentes, multilenguaje (ES/NL/EN), blog, casos y varias integraciones (formularios, CRM, automatizaciones), lo planificamos por fases: sprint de diseño, sprints de desarrollo, contenido/SEO, QA y lanzamiento. La clave es recibir contenidos a tiempo y feedback rápido en cada entrega. Trabajamos en iteraciones cortas (1–2 semanas) y con entorno de pruebas (staging), para que todo sea testable y sin sorpresas, mientras integramos SEO técnico y rendimiento desde el principio.
Usamos un dashboard compartido (p. ej., GA4/Looker Studio) con objetivos, eventos y canales bien segmentados. En proyectos, reportamos como mínimo cada mes sobre progreso, backlog e impacto por acción: qué hicimos, qué aportó y qué vamos a ajustar. En planes intensivos hacemos un stand-up breve semanal y una revisión mensual con roadmap actualizado. Los informes incluyen datos (alcance, CPC/CPA/ROAS, crecimiento orgánico, conversiones) y contexto (hipótesis, aprendizajes y próximos experimentos). Los datos crudos siempre son tuyos; si necesitas atribución más fina (call tracking, CRM), lo planteamos en la configuración inicial.
Para desarrollo: guía de marca, logos/recursos, accesos a hosting o staging, gestión de dominio/DNS, licencias/plugins existentes y requerimientos funcionales (formularios, integraciones, multilenguaje). Para marketing: objetivos/KPIs, público objetivo, canales actuales, cuentas publicitarias, accesos a analytics y CRM, y assets (imágenes, tono, USPs, casos). También pedimos una persona decisora para aprobaciones ágiles. En la onboarding reunimos todo en un checklist, dejamos el tracking y permisos bien configurados y marcamos los primeros hitos. Cuanto más completa sea la información inicial, antes empezamos a generar impacto sin retrabajo.
Tras el pago completo, obtienes el derecho de uso de los entregables específicos para el fin acordado. Cuando usamos componentes de terceros (plugins, tipografías, stock), aplican sus licencias, a veces vinculadas a persona o dominio. Tú eres dueño de tus datos de primera parte (analytics, CRM, cuentas de anuncios). En el lanzamiento entregamos accesos y configuraciones y documentamos el desarrollo a medida (qué, dónde, cómo actualizar). ¿Quieres cesión total/escrow o una formación para tu equipo? Lo incluimos como parte del cierre para que tengas control total.
Claro. Empezamos con una auditoría ágil: técnica (performance, Core Web Vitals, 404/redirects), SEO (indexación, gaps de contenido, enlazado interno), UX (navegación, mobile), analytics/tracking y, en ads, estructura, segmentación, pujas y creatividades. Luego priorizamos quick wins (bajo riesgo, alto impacto) y en paralelo una hoja de ruta de mejoras estructurales (plan de contenidos, refactor de componentes, etiquetado). Trabajamos en iteraciones para que veas resultados pronto, mientras arreglamos la base. Todo queda documentado para que tengas trazabilidad de qué se hizo y qué aportó.
Sí. Con un plan de mantenimiento mantenemos core, temas y plugins al día, aplicamos parches de seguridad, hacemos copias de seguridad y monitorizamos uptime. También reservamos tiempo para pequeñas mejoras y tests A/B. Sin mantenimiento, el rendimiento y la seguridad se resienten y se pierden oportunidades. Acordamos ritmo y tiempos de respuesta, y límites claros: qué entra en el plan y qué ya es proyecto. Así controlas costes y tu web se mantiene rápida, segura y escalable. ¿Prefieres autogestión? Te damos formación de admin y un checklist de buenas prácticas.
Unimos técnica sólida (WordPress a medida, front-end rápido) con marketing que aporta valor medible. Nada de vanity metrics: trabajamos con hipótesis claras, ciclos de test y business cases. Transparencia total: ves horas, prioridades, resultados y aprendizajes. En lugar de plantillas rígidas, construimos componentes que encajan con tus contenidos y procesos — multilingües cuando hace falta. Y somos pragmáticos: primero cambios pequeños de gran impacto, luego desarrollos estructurales. Cada sprint entrega algo tangible que suma a objetivos de corto y largo plazo.