Versión: 29 de agosto de 2025
Responsable del tratamiento: iCrafters S.L.
Dirección: La Lloma 6, 03503 Benidorm, España
Correo electrónico: [email protected]
Tel.: +34 675 309 072
NIF CIF: B42951608
Ámbito
Esta política se aplica a nuestros sitios web, servicios y relaciones comerciales con clientes, proveedores, socios y candidatos.
Qué datos personales tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para los fines previstos.
- Datos de identificación y de organización: nombre, razón social, cargo, preferencias de idioma.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de correspondencia.
- Datos de facturación y contrato: datos fiscales, información de ofertas y contratos, pagos y facturas.
- Contenido de comunicaciones: mensajes que nos envía por correo, formularios o soporte.
- Datos del sitio web y del dispositivo: dirección IP, user agent, páginas visitadas, marcas de tiempo, registros de errores y seguridad.
- Preferencias de marketing: altas y bajas de boletines y preferencias.
- Datos de selección de personal: currículos, motivaciones y referencias, cuando proceda.
En principio no tratamos categorías especiales de datos. Si excepcionalmente fuera necesario, lo haríamos con base jurídica válida y garantías apropiadas.
Fines y bases jurídicas
Tratamos datos conforme al artículo 6 RGPD, letras b, c y f, y cuando sea necesario con consentimiento del artículo 6 1 a.
- Ofertas, contratos y ejecución de servicios art. 6 1 b: contacto, planificación, desarrollo y soporte.
- Obligaciones legales art. 6 1 c: conservación fiscal, facturación y contabilidad.
- Comunicaciones y gestión de relaciones art. 6 1 f: respuesta a consultas, satisfacción, solicitudes de portfolio.
- Seguridad y prevención de abusos art. 6 1 f: registros, control de acceso, prevención de fraude y bots.
- Marketing y boletines art. 6 1 a o 6 1 f: solo con consentimiento válido o interés legítimo; puede darse de baja en todo momento.
- Selección de personal art. 6 1 b y f: tramitación de candidaturas y pasos precontractuales.
Origen de los datos
Obtenemos datos personales de las siguientes fuentes.
- Directamente de usted por formulario, correo, teléfono o durante la colaboración.
- Automáticamente mediante el uso del sitio web con registros básicos y, si se activan, preferencias y cookies.
- Fuentes públicas y plataformas profesionales como registros mercantiles o perfiles profesionales.
- Socios o referencias, únicamente cuando sea relevante y permitido.
Plazos de conservación
No conservamos los datos más tiempo del necesario y aplicamos estas pautas.
- Datos de contrato y facturación: de 6 a 10 años por obligaciones fiscales.
- Expedientes de proyectos y soporte: hasta 24 meses tras su cierre salvo plazos mayores por garantías o reclamaciones.
- Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o 24 meses desde la última interacción.
- Datos de candidaturas: hasta 12 meses tras finalizar el proceso con su consentimiento para períodos mayores.
- Registros de seguridad y errores: entre 90 y 365 días salvo necesidad de investigación.
- Copias de seguridad: por lo general ciclos de 30 a 90 días.
Cookies y tecnologías similares
Por defecto usamos solo cookies estrictamente necesarias o funcionales como sesión, seguridad y preferencia de idioma. Las cookies no necesarias de analítica o marketing y los embeds se cargan únicamente con su consentimiento.
- Necesarias o funcionales: por ejemplo idioma, gestión de sesión y medidas anti bots.
- Estadísticas o analítica: solo tras consentimiento y puede rechazar o retirar dicho consentimiento.
- Marketing y contenidos incrustados como vídeo o mapas: solo tras consentimiento y bloqueados hasta que acepte.
Más información figura en nuestra política de cookies y puede cambiar sus preferencias en la página de configuración de cookies.
Destinatarios de los datos
Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar servicios o cumplir la ley.
- Proveedores de hosting, servicios informáticos, nube y copias de seguridad.
- Servicios de correo y comunicación, herramientas de proyectos y tickets.
- Contabilidad y cumplimiento: asesores y sistemas administrativos.
- Plataformas de analítica y publicidad cuando estén activadas y con consentimiento.
- Colaboradores o subcontratistas bajo estricta confidencialidad e instrucciones.
- Autoridades cuando exista obligación legal.
Transferencias fuera del EEE
Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo aplicamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación y configuramos los servicios con un enfoque de privacidad cuando sea posible.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta el estado de la técnica y el riesgo.
- Control de accesos con principio de necesidad de conocer y autenticación robusta.
- Cifrado en tránsito mediante TLS y, cuando proceda, cifrado en reposo.
- Gestión de parches y vulnerabilidades, auditorías y registros de errores.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación con verificaciones periódicas.
- Acuerdos de encargado del tratamiento y revisión de proveedores.
Sus derechos
Dispone de los siguientes derechos dentro de los límites legales.
- Derecho de acceso, rectificación y supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición cuando la base sea interés legítimo.
- Derecho a retirar su consentimiento sin efectos retroactivos.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Puede ejercer sus derechos en [email protected]. Normalmente respondemos en un mes y podemos solicitar verificación de identidad.
Reclamaciones y autoridad de control
Le pedimos que primero contacte con nosotros para resolver cualquier incidencia. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es o ante su autoridad local en la UE.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente. Cualquier segmentación de marketing se realiza con cautela y sin efectos relevantes.
Menores
Nuestros servicios se orientan a empresas y no a niños. Si considera que hemos tratado datos de un menor por error, contáctenos para eliminarlos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente figura al inicio. Si hubiera cambios materiales le informaremos en el sitio o por correo.
Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad puede contactar con iCrafters S.L., La Lloma 6, 03503 Benidorm, España, [email protected], +34 675 309 072.